Hướng dẫn setup quảng cáo Remarketing động

Remarketing động là một chiến lược quảng cáo mạnh mẽ cho các website thương mại điện tử, giúp hiển thị chính xác sản phẩm mà khách hàng đã xem, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào cách setup remarketing động một cách chính xác, đặc biệt tập trung vào việc đảm bảo ID sản phẩm được ghi nhận đúng để hiển thị quảng cáo phù hợp.

Lợi ích của Remarketing Động

Remarketing động mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các website thương mại điện tử:

1. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Hiển thị chính xác sản phẩm mà khách hàng đã xem, ví dụ: khách hàng xem một chiếc quần jeans sẽ thấy quảng cáo về đúng chiếc quần đó.
2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Quảng cáo tập trung vào sản phẩm khách hàng quan tâm, từ đó tăng khả năng mua hàng.
3. Tối ưu chi phí: Chỉ hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm khách hàng đã quan tâm, tránh lãng phí ngân sách vào các sản phẩm không liên quan.
4. Đa nền tảng: Quảng cáo remarketing động có thể hiển thị trên Google Display Network (GDN), YouTube, Gmail, và nhiều kênh khác của Google, giúp tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm.

Quy trình Setup Remarketing Động

Bước 1: Chuẩn bị Feed và Merchant Center

Để triển khai remarketing động, trước tiên bạn cần chuẩn bị feed sản phẩm và thiết lập tài khoản Google Merchant Center.

Feed sản phẩm là danh sách các sản phẩm bạn muốn quảng cáo, bao gồm thông tin như ID sản phẩm, tên, giá, danh mục, và tình trạng tồn kho.

• Tạo tài khoản Google Merchant Center: Nếu chưa có, bạn cần thiết lập tài khoản Merchant Center và tải feed sản phẩm lên. Đảm bảo các sản phẩm trong feed đã được duyệt để sử dụng trong quảng cáo.
• Lưu ý về tính năng remarketing động: Với Google Merchant Center Next, tính năng remarketing động thường được bật tự động. Tuy nhiên, nếu sử dụng phiên bản cũ, bạn cần kiểm tra và bật tính năng này trong cài đặt.

Mẹo: Bạn có thể tham khảo các video hướng dẫn chi tiết về cách setup Google Merchant Center và chiến dịch Google Shopping để hiểu rõ hơn về quy trình này.

Bước 2: Cài đặt Thẻ Remarketing Động

Để Google ghi nhận chính xác ID sản phẩm mà khách hàng đã xem, bạn cần cài đặt data layer trên website.

Data layer là một đoạn mã chứa thông tin về hành vi của khách hàng, chẳng hạn như sự kiện xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, hoặc mua hàng.

Đối với website code tay hoặc nền tảng không có plugin

Nếu bạn sử dụng website tự phát triển hoặc các nền tảng không có sẵn tính năng remarketing động, bạn cần làm việc với đội ngũ lập trình để thêm data layer vào mã nguồn website. Các trường thông tin bắt buộc trong data layer bao gồm:

• Event: Sự kiện như view_item (xem sản phẩm), add_to_cart (thêm vào giỏ hàng), purchase (mua hàng).
• Item ID: ID duy nhất của sản phẩm, phải khớp với ID trong feed của Merchant Center.
• Item Name: Tên sản phẩm.
• Price: Giá sản phẩm.
• Item Category: Danh mục sản phẩm.
• Google Business Vertical: Đặt giá trị là retail để phù hợp với ngành thương mại điện tử.

Ví dụ đoạn mã data layer:

dataLayer.push({
  'event': 'view_item',
  'ecommerce': {
    'items': [{
      'item_id': 'PRODUCT_ID',
      'item_name': 'Tên sản phẩm',
      'price': 100000,
      'item_category': 'Danh mục',
      'google_business_vertical': 'retail'
    }]
  }
});

Lưu ý: Đảm bảo ID sản phẩm trong data layer khớp hoàn toàn với ID trong feed của Merchant Center. Nếu không, quảng cáo sẽ hiển thị sai sản phẩm.

Đối với website WordPress

Nếu sử dụng WordPress, bạn có thể đơn giản hóa quá trình bằng cách cài đặt plugin GTM4WP (Google Tag Manager for WordPress). Các bước thực hiện:

1. Cài đặt plugin GTM4WP:
   • Vào phần Plugins trong WordPress, tìm kiếm “GTM4WP” và cài đặt.
   • Sau khi kích hoạt, vào phần Settings > Google Tag Manager để cấu hình.
2. Cấu hình GTM4WP:
   • Nhập ID Google Tag Manager (GTM) của bạn.
   • Bật tính năng E-commerce trong cài đặt plugin.
   • Chọn Business Vertical là retail.
   • Đảm bảo bật tất cả các biến liên quan đến e-commerce như view_item, view_item_list, add_to_cart, v.v.
3. Kiểm tra cài đặt:
   • Sử dụng Google Tag Assistant để kiểm tra xem các sự kiện như view_item hoặc view_item_list có được ghi nhận đúng hay không.
   • Nếu không thấy các sự kiện này, hãy kiểm tra lại cài đặt plugin hoặc data layer.

Bước 3: Tạo Biến trong Google Tag Manager

Sau khi cài đặt data layer hoặc plugin GTM4WP, bạn cần tạo các biến trong Google Tag Manager để lấy thông tin từ data layer.

1. Tạo biến Data Layer:
   • Trong GTM, vào Variables > New > Data Layer Variable.
   • Đặt tên biến, ví dụ: DLV - Ecommerce Items.
   • Đặt tên trường là ecommerce.items để lấy thông tin sản phẩm.
2. Tạo biến Total Value:
   • Tạo một biến khác để tính tổng giá trị đơn hàng (nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm).
   • Đặt tên trường là ecommerce.value.

Bước 4: Tạo Thẻ Dynamic Remarketing

Trong Google Tag Manager, tạo thẻ Dynamic Remarketing để kích hoạt quảng cáo:

1. Tạo thẻ mới:
   • Vào Tags > New > Chọn loại thẻ là Google Ads – Dynamic Remarketing.
   • Cấu hình các thông số:
     • Event: Giữ nguyên các sự kiện của Google (ví dụ: view_item, add_to_cart).
     • Event Value: Sử dụng biến DLV - Ecommerce Value.
     • Items: Sử dụng biến DLV - Ecommerce Items.
2. Kích hoạt thẻ:
   • Chọn trigger là các sự kiện như view_item, view_item_list, add_to_cart, v.v.
   • Đảm bảo các sự kiện này được kích hoạt đúng trên website.

Bước 5: Tạo Chiến dịch Dynamic Remarketing

Sau khi hoàn tất cài đặt thẻ, bạn có thể tạo chiến dịch remarketing động trong Google Ads:

1. Tạo chiến dịch mới:
   • Vào Google Ads, tạo chiến dịch mới với loại Display hoặc Video.
   • Bật tùy chọn Dynamic Remarketing trong phần cài đặt chiến dịch.
2. Liên kết với Merchant Center:
   • Chọn nguồn cấp dữ liệu từ Merchant Center.
   • Lựa chọn bộ lọc (nếu cần) để hiển thị các sản phẩm cụ thể.
3. Kiểm tra hiển thị quảng cáo:
   • Quảng cáo sẽ xuất hiện trên các nền tảng như GDN, YouTube, Gmail với đúng sản phẩm mà khách hàng đã xem.

Lưu ý Quan trọng

• Kiểm tra ID sản phẩm: Đảm bảo ID sản phẩm trong data layer khớp với ID trong feed của Merchant Center. Sai sót ở bước này sẽ khiến quảng cáo hiển thị sai sản phẩm.
• Kiểm tra sự kiện: Sử dụng Google Tag Assistant để xác nhận các sự kiện như view_item, add_to_cart được ghi nhận đúng.
• Tối ưu chiến dịch: Theo dõi hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh ngân sách, đối tượng để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Kết luận

Remarketing động là một công cụ mạnh mẽ giúp website thương mại điện tử tăng doanh thu và tối ưu chi phí quảng cáo.

Bằng cách setup đúng data layer, sử dụng Google Tag Manager và Merchant Center, bạn có thể hiển thị quảng cáo chính xác sản phẩm mà khách hàng đã xem, từ đó nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả chiến dịch.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ để nhiều người biết đến hơn. Nếu có thắc mắc, đừng ngần ngại để lại câu hỏi trong phần bình luận. Chúc bạn thành công trong việc triển khai quảng cáo remarketing động!